Правила публикации отзывов и контента

Проект документа: текст проверяется перед запуском сайта. Значения в квадратных скобках (реквизиты, даты, контакты) заменит клиент.

Редакция от [ДАТА РЕДАКЦИИ]

1. Для чего отзывы

Отзывы помогают будущим участникам понять, как проходят мероприятия. Мы публикуем настоящие отзывы реальных участников и не пишем и не покупаем их.

2. Кто и как может оставить отзыв

2.1. Отзыв оставляют участники мероприятий через форму на Сайте, через чат-бота [НАЗВАНИЕ БОТА] или напрямую Организатору по почте/в мессенджере. 2.2. Отзыв, размещённый вами ранее публично (например, в группе или канале Организатора), может быть показан на Сайте в безымянном виде, пока вы не подтвердили публикацию имени и фото (раздел 4). 2.3. За отзыв мы не платим и не предлагаем скидок «за положительный». Если вознаграждение будет, отзыв помечается как рекламный.

3. Модерация и одобрение

3.1. Порядок: отзыв поступает в очередь → его одобряет Организатор (клиент) → публикует менеджер. Ни один отзыв не публикуется автоматически. 3.2. Мы не публикуем: оскорбления и дискриминацию; сведения о третьих лицах без их согласия (имена, фото, истории других участников); рекламу и ссылки; тексты с обещаниями лечебных эффектов; недостоверные сведения и утверждения о фактах, которые порочат конкретных людей или организации (в том числе других организаторов, мастеров и участников); отзывы не от участников; персональные данные, о которых автор не просил. 3.3. Мы не редактируем смысл отзыва. Допустимы правки: орфографические, удаление ненужных персональных данных, сокращение с пометкой «…». Автора об этом уведомляем и показываем итоговый текст по его просьбе. 3.4. Критические отзывы не удаляются только за то, что они негативные. Мы вправе отвечать на них публично. 3.5. Если на странице показаны не все отзывы, а выбранные нами, блок называется «Избранные отзывы». Среднюю оценку и число «всех отзывов» мы не показываем, если они не посчитаны по всем полученным отзывам.

4. Безымянная публикация до согласия

4.1. До получения согласия отзыв показывается без имени, фото, ссылок на профиль и других сведений, которые позволяют определить автора, как «Участник, [мероприятие], [год]». 4.2. Мы просим автора подтвердить публикацию и разрешить имя и фото: письмо со ссылкой на форму. Отметки — отдельные для имени, фото, города и ссылки на профиль, для размещения в закрытой группе участников на Сайте и в соцсетях Организатора. Молчание не считается согласием.

5. Удаление и изменение по просьбе автора

5.1. Автор вправе в любой момент потребовать удалить отзыв, скрыть имя, фото или иные данные. Мы прекращаем распространение в течение 3 рабочих дней с момента получения требования на [ПОЧТА]. 5.2. Удалённый отзыв может остаться в резервных копиях до плановой очистки, но не публикуется. 5.3. Если отзыв опубликован на сторонних площадках (соцсети), мы удаляем наши публикации; сторонние копии удаляются по вашему обращению к владельцу площадки.

6. Лайки и рейтинг

6.1. Лайки ставят зарегистрированные пользователи; «Лучшие отзывы» сортируются по числу лайков и дате; редактор может закрепить отзыв («выбрано редактором»). 6.2. Запрещены накрутка лайков, использование ботов и нескольких аккаунтов; нарушители могут быть ограничены.

7. Права на текст

Автор сохраняет авторские права; направляя отзыв, он даёт Организатору неисключительное безвозмездное право публиковать его на Сайте и в перечисленных им местах на срок действия согласия.

8. Контакты для жалоб

[ПОЧТА] — сообщить об отзыве, который нарушает права или правила. Мы рассматриваем жалобы в течение [СРОК, напр. 3 рабочих дней].